Í heilbrigðisgeiranum eru hrein lækningaefni ekki aðeins grunnþörf fyrir daglegan rekstur heldur einnig lykilatriði til að tryggja öryggi sjúklinga og efla heildarímynd sjúkrahússins. Í ljósi sífellt strangari staðla viðskiptavina sjúkrahúsa um allan heim og margra áskorana innan greinarinnar,fagleg læknisfræðiþvottur Verksmiðjur gegna lykilhlutverki og sjá áskorunina sem verðmætt tækifæri til að bæta þjónustu og efla samstarf sjúkrahúsanna.
Áskoranir og aðferðir til að takast á við áskoranir
Í rekstri sínum standa lækningaþvottahús frammi fyrir ýmsum áskorunum, þar á meðal ströngum kröfum um gæði þvotta á sjúkrahúsum, flækjustigi í stjórnun lækningaefna og skorti á stuðningsaðstöðu á sjúkrahúsum. Eftirfarandi aðferðir geta tekist á við þessar áskoranir á áhrifaríkan hátt.
❑ Fagleg þjálfun og vottun
Allir starfsmenn þurfa að gangast undir strangt faglegt þjálfunarpróf, mat og vottun til að tryggja að gæði þjónustunnar uppfylli eða jafnvel fari fram úr væntingum sjúkrahússins til að setja viðmið í greininni.
❑ Háþróuð tækni og búnaður
Þvottahúsið þarf að fjárfesta í fullkomnustu þvotta- og sótthreinsunarbúnaði. Innleiðing sjálfvirkra þvottalína og RFID-tækni getur bætt verulega skilvirkni og gæði þvotta og dregið verulega úr mannlegum mistökum, sem leiðir til tækninýjunga.
❑ Hagræðing ferla og gæðastjórnun
Samkvæmt eiginleikum lækningaefna ætti að fínstilla þvottaferlið og innleiða strangar gæðaeftirlitsráðstafanir til að tryggja að hver einasta vara uppfylli leiðandi alþjóðlegar hreinlætisstaðla.
❑ Þjónusta við viðskiptavini og samskipti
● Koma á fót faglegri þjónustuveri.
● Halda reglulegu sambandi við sjúkrahúsið.
● Bregðast við þörfum sjúkrahússins á réttum tíma.
● Safna ábendingum til að bæta þjónustuna stöðugt.
● Byggja upp traust samstarf.
Lausnir til að vinna skilning og stuðning sjúkrahússins
❑ Gagnsæjar upplýsingar
Veita reglulega skýrslur og gögn um þvottaþjónustu til að auka gagnsæi þjónustunnar og byggja upp traust sjúkrahússins fyrir þjónustuna.
❑ Sameiginleg rannsókn
Vinna með sjúkrahúsinu að rannsóknarverkefnum á þvotti lækningaefna, kanna sameiginlega nýjar aðferðir til að bæta gæði og skilvirkni þvotta og dýpka samstarfið milli aðila.
❑ Sérsniðin þjónustulausn
Veita sérsniðnar þvottalausnir í samræmi við þarfir sjúkrahússins til að bæta viðeigandi og ánægju þjónustunnar og tryggja persónulega þjónustu.
❑ Þjálfunar- og fræðslustarfsemi
Halda þjálfunar- og fræðslustarfsemi á sjúkrahúsinu til að auka vitund starfsfólks sjúkrahússins um mikilvægi þvottar á lækningatækjum og auka vitund um samstarf milli aðila.
Dæmisaga
Eftir samstarf við aFagleg læknisfræðileg þvottaþjónustaFyrirtækið, sjúkrahús í miðborginni, leysti með góðum árangri vandamál með óstöðugan þvottagæði og seinkuð afhendingu lækningaefna. Eftirfarandi er ítarleg lýsing á úrbótaferlinu:
❑ Bakgrunnur
Áður en samstarfið hófst stóð sjúkrahúsið frammi fyrir áskorunum eins og ósamræmi í gæðum þvotta og töfum á afhendingu, sem hafði alvarleg áhrif á daglegan rekstur sjúkrahússins og ánægju sjúklinga.
❑ Áskoranir
● Óstöðug þvottagæði
Upprunalega þvottaþjónustan getur ekki ábyrgst hreinleika- og sótthreinsunarstaðla lækningaefna.
● Lágt dreifingarhagkvæmni
Afhending lækningaefna eftir þvott er oft seinkað
● Léleg samskipti
Ekki er hægt að miðla þörfum og ábendingum og vinna úr þeim tímanlega.
❑ Lausnir
● Kynning á háþróaðri tækni og búnaði
Nýja þvottahúsfyrirtækið hefur fjárfest í háþróuðum þvottabúnaði og sótthreinsunarbúnaði, með því að nota sjálfvirkar þvottasnúrur og RFID-tækni til að bæta verulega skilvirkni og gæði þvotta. Innleiðing nýrrar tækni hefur dregið úr bakteríumengunartíðni úr 5% í 0,5% og þvottabilunum úr 3% í 0,2%.
● Hagræðing á flutnings- og dreifikerfinu
Innleiðing skilvirks hugbúnaðar fyrir flutningastjórnun hefur aukið stundvísi afhendinga úr 85% í 98% og stytt viðbragðstíma í neyðartilvikum úr 12 klukkustundum í 2 klukkustundir til að tryggja tímanlega afhendingu á þvegnum lækningaefnum.
● Að koma á fót skilvirkum samskiptaleiðum
Koma á fót reglulegu samskiptakerfi við sjúkrahúsið.
Skilja þarfir sjúkrahússins tímanlega og tryggja tímanlega aðlögun þjónustu
með reglulegum fundum og skýrslum.
❑ Niðurstaða máls
Með því að kynna háþróaða tækni og búnað, hámarka flutninga- og dreifikerfi og koma á skilvirkum samskiptaleiðum hafa fyrirtæki sem bjóða upp á lækningaþvottaþjónustu bætt gæði og skilvirkni þvottaþjónustunnar verulega. Eftir eins árs samstarf hækkaði ánægjustig sjúkrahússins með þvottaþjónustuna úr 3,5/5 í 4,8/5, sem batnaði verulega rekstrarhagkvæmni sjúkrahússins og ánægju sjúklinga.
Þetta dæmi sýnir að með faglegri og kerfisbundinni þjónustubót geta þjónustuaðilar í lækningaþvottahúsum á áhrifaríkan hátt leyst vandamál sem sjúkrahús standa frammi fyrir varðandi gæði þvottar og skilvirkni dreifingar og unnið traust og langtímasamstarf sjúkrahúsa.
Niðurstaða
CLMSem fagleg verksmiðja fyrir línþvottavélar er trú okkar að stöðugar umbætur á gæðum, greindum og þjónustu við þvottavélar geti hjálpað verksmiðjum sem þvo lækningalín að veita öruggari og áreiðanlegri þjónustu við þvott á lækningatækjum til að ná fram vinningsárangri fyrir alla.
Birtingartími: 5. mars 2025